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Conozca al equipo detrás de Zapiet: Preguntas y respuestas con Sandy Jolin, agente de soporte comercial

Conozca al equipo detrás de Zapiet: Preguntas y respuestas con Sandy Jolin, agente de soporte comercial

Jonathan Roque

Como un equipo 100% remoto, Zapiet se enorgullece de su cultura en un entorno de muchos miembros del equipo remoto con talento de diferentes orígenes y habilidades para ayudar a los clientes en las herramientas de recogida + entrega de tiendas más avanzadas disponibles para los comerciantes de Shopify en todo el mundo. Nuestro talentoso equipo se encuentra en ciudades de todo el mundo como Quito, Lisboa, Londres, Montreal, Singapur, y más. Hoy estamos viajando a la nevada Canadá!

Conoce a Sandy.

Sandy es un agente de apoyo a los comerciantes aquí en Zapiet. Sandy trabaja duro para asegurarse de que nuestros comerciantes están preparados para el éxito y les ayuda a maximizar el uso de nuestras diferentes aplicaciones. Hablamos con Sandy para saber más sobre cómo se unió al equipo, sus aficiones y su último atracón de Netflix.

P: ¿Cuál es su función y cómo se incorporó a Zapiet?  

Soy agente de soporte comercial en Zapiet. Me incorporé hace poco más de 2 años, y fui el primer empleado "externo". Con esto quiero decir que no conocía a Andrew ni a Sam cuando solicité el trabajo.

Estaba trabajando en una tienda online que utilizaba Store Pickup + Delivery, y el día que dejaba esa empresa, Andrew estaba visitando a mi entonces, jefe. Mencioné que buscaría un nuevo trabajo pronto y Andrew lo escuchó y me pidió que me pusiera en contacto con él cuando lo hiciera. El resto es historia :)

P: Ha ayudado a tantos comerciantes, ¿qué momento destaca para usted?  

Los mensajes de agradecimiento que recibimos de las empresas, sobre todo al principio de la pandemia, diciéndonos que les estábamos ayudando a seguir ofreciendo sus productos y servicios y a mantenerse a flote en estos tiempos de incertidumbre. Saber que nuestras aplicaciones eran capaces de ayudar a los comerciantes a mantener sus tiendas en funcionamiento ofreciendo a sus clientes un horario de recogida u ofreciendo la entrega local, fue gratificante.

P: ¿Qué es lo que más le entusiasma de este año, tanto en lo profesional como en lo personal?

Profesionalmente, estoy emocionada por ver cómo las tiendas atraviesan la pandemia y siguen siendo fuertes y funcionando cuando esto termine.

¡Personalmente, me comprometí el verano pasado y estoy emocionada por planear mi boda!

P: ¿Cómo es un día en su vida?

Despertarme demasiado temprano (5:30 - 6:00), gracias a mi hijo pequeño.
Dejarle en la guardería.
Empezar a trabajar a las 8:00.
Trabajar en mi turno parcial de Zapiet hasta el mediodía.
Luego, empieza mi "turno de mamá" en el que hago la colada, la limpieza, la compra, etc.

P: ¿Qué es lo más probable que le encontremos haciendo el fin de semana?

De momento, jugando en la nieve (estoy en Canadá) y viendo dibujos animados con mi hijo.

P: ¿Cuáles son sus aficiones fuera del trabajo?  

De compras! Me encanta la emoción de buscar y encontrar buenas ofertas. También he estudiado Diseño Textil y me encantaría volver a hacer serigrafía

P: ¿Cuál es su último atracón de Netflix?  

Actualmente veo Superstore y acabo de terminar la tercera temporada de The Sinner.

P: ¿Cuál es el principal destino de su lista de visitas obligadas?

Berlín. Será nuestro destino de luna de miel.

Vaya, Berlín también está en nuestra lista de "ciudades que hay que visitar". Hemos aprendido mucho de nuestra charla con Sandy. Si estás interesado en trabajar con nosotros en Zapiet, siempre estaremos encantados de escucharte, tanto si estamos contratando como si no. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en careers@zapiet.com con tu CV y unas cuantas frases sobre por qué crees que encajarías bien en nuestra cultura de empresa remota.