.png)
En la era digital de hoy, el marketing en las redes sociales se ha convertido en un componente vital de cualquier estrategia de negocios exitosa. Como los expertos de Águilas Digitales correctamente señalar, "no tener una página de Facebook o Instagram en el mundo de hoy es como tener una tienda sin puerta para entrar". Sin embargo, con tantos mitos y malentendidos flotando alrededor de las redes sociales, es fácil cometer errores que pueden dañar tu marca. Por eso hemos preparado este post de blog imprescindible. ¡Estamos aquí para desmentir algunos de los mitos más comunes de Marketing en Redes Sociales (SMM) y proporcionar consejos y trucos de expertos para optimizar tu estrategia de redes sociales y hacer que tu éxito despegue! Ya sea que seas un principiante en redes sociales o un profesional experimentado, este post es tu guía definitiva para desmentir los mitos y llevar tu presencia en redes sociales al siguiente nivel. ¡Así que, comencemos!
1. Crear contenido memorable es clave.
¿Estás listo para algunas estadísticas impactantes? De acuerdo a Sprout Social, un abrumador 47% de los seguidores creen que las marcas que dominan su industria ofrecen un excelente servicio al cliente en las redes sociales, no contenido memorable. La creación de contenido memorable es importante, pero es menos significativo que el servicio al cliente, la interacción con el público y la transparencia de la marca.
Pero eso no es todo - en 2021, de acuerdo a la Estudio de Accenture, casi 2 mil millones de personas en todo el mundo realizaron compras a través de redes sociales. ¿Y adivina qué? Se prevé que este número triplique y resulte en el crecimiento de la industria de comercio social hasta un increíble 1,2 billones de dólares para 2025, y XgenTech La agencia lo sabe con certeza (ver abajo). ¿Qué significa esto? Muestra que las redes sociales se están convirtiendo en un centro comercial, y el soporte al cliente es una parte integral de la experiencia, por eso es tan crucial para los clientes.
Como marketer, es esencial entender las perspectivas tanto de los consumidores como de los expertos de la industria. Estas estadísticas deben ser un llamado de atención para cualquiera que busque tener éxito en las redes sociales. La pregunta es: ¿estás listo para adaptar tu estrategia?
2. Una marca necesita estar en todas las plataformas sociales.
¿Estás usando múltiples redes sociales para tu negocio? Ampliar tu alcance es genial, pero solo si tiene sentido para tu marca. Si no puedes mantenerte al día con las actualizaciones regulares, tus seguidores perderán el interés y seguirán adelante. Esto significa que todo el tiempo y los recursos gastados en atraerlos se desperdiciarán.
Y seamos realistas, en el mundo digital de hoy, las redes sociales son una gran parte de la reputación de una empresa. No se verá bien si alguien tropieza con su perfil de redes sociales y no ve actividad durante un año. Junto con Launch agency, pensamos que puede crear dudas sobre la credibilidad de su negocio o, peor aún, hacer que la gente piense que su negocio se cerró, un resultado que ninguna empresa quiere.
Tenga en cuenta que los clientes pueden ver fácilmente el nivel de compromiso de sus cuentas de redes sociales. Por lo tanto, si no responde a las preguntas o ignora las críticas negativas, podría dañar la reputación de su empresa. No defraude a sus seguidores de arduo trabajo. Mantenerse comprometido y receptivo le permite mantener una imagen positiva para su marca, y es mucho más fácil con menos perfiles de redes sociales. Recuerde: ¡la calidad es superior a la cantidad!
3. Solo deberías intentar ganar seguidores que potencialmente se convertirán en clientes.
Una fuerte presencia social es un activo poderoso que nunca debe subestimarse. Al aprovechar estrategias publicitarias efectivas, puede llegar a nuevas audiencias más allá de su territorio de ventas, lo que le permitirá aprovechar a sus seguidores y ampliar su alcance. Si desea ganar más seguidores y aumentar aún más su influencia social, conectarse con influencers puede ser un cambio de juego. Como su nombre lo indica, los influencers pueden ayudar a transferir su influencia y credibilidad a su marca a través de la asociación. Al tenerlos compartir sus productos y contenido de su sitio web, puede mejorar su SEO y ganar aún más seguidores. Al implementar estas sencillas tácticas, sus seguidores pueden convertirse en una valiosa fuente de ingresos para su empresa. Y seamos honestos, ¿a quién no le gusta ver esos números de seguidores subir constantemente?
4. Ser relatable en las redes sociales? No es una buena imagen.
El contenido que publicas en tus redes sociales siempre tiene que estar en línea con tu audiencia, pero eso no significa que no pueda tener un poco de personalidad. Un poco de brillo nunca le hizo daño a nadie, ¿verdad? 🪩
No tengas miedo de mostrar a las personas detrás de tu empresa, tu sentido del humor y tus gustos, y encuentra enlaces a contenido que te resulte particularmente entretenido, incluso si no está relacionado con tu industria.
5. Solo los jóvenes usan las redes sociales.
Bueno, todos sabemos que esto es uno de los mayores mitos de las redes sociales, ¿verdad? ¿Has visto el número de TikToks virales hechos por personas mayores de 50 años que discuten las diferencias generacionales? ¿O cómo se comportan los millennials (personas mayores de 30, sí, este momento ha llegado) en relación con la Generación Z?
Considere esto, en los Estados Unidos:
El 68% de las personas de 50-64 usan Facebook
El 47% de los de 30-49 años usan Instagram
Es más que probable que tu audiencia, quienquiera que sea, esté en las redes sociales. Si no me crees, puedes preguntarle a mi abuela, que tiene 75 años y compra todos sus hilos de tejer en Instagram. El hecho de que incluso las generaciones más antiguas como mi abuela estén activamente involucradas con las redes sociales subraya su amplio impacto y subraya la necesidad de que las empresas se adapten a los tiempos cambiantes. Para mantenerse relevantes en el rápido panorama digital de hoy en día, las empresas deben abrazar las redes sociales y aprovecharlas para conectarse con su audiencia y construir lealtad de marca. El mundo está cambiando, y aquellos que no evolucionan corren el riesgo de quedarse atrás.
En conclusión
Las redes sociales son una herramienta imprescindible en cualquier estrategia de marketing orientada al éxito comercial. Aprovechar al máximo el poder de las redes sociales para tu marca va más allá de simplemente ganar seguidores. Evitar caer en la trampa de los mitos comunes de las redes sociales es una parte esencial de cualquier estrategia de negocios. El excelente servicio al cliente siempre debe priorizarse por encima del contenido atractivo. Recuerda la calidad sobre la cantidad: elige las plataformas adecuadas para tu marca y publica para involucrar y mantener el éxito en estas áreas selectivas. Además, busca un alcance más allá de los clientes que pagan; lograr el respaldo de influencers y la conciencia de la marca son fundamentales para construir credibilidad. Al buscar construir tu seguimiento, no olvides que ¡las redes sociales son una herramienta utilizada por todas las edades! Hay enormes audiencias a menudo inexploradas que
