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Cómo una pastelera de Le Cordon Bleu convirtió su negocio en un éxito con Shopify y Zapiet

Cómo una pastelera de Le Cordon Bleu convirtió su negocio en un éxito con Shopify y Zapiet

Jonathan Roque

Ninguna celebración está completa sin cupcakes. The Cupcake Room es una galardonada tienda de cupcakes que comenzó en el barrio de Leichhardt, en Sídney (Australia). Su propietaria, Maria Georgiopoulos, renovó la tienda de ladrillo y cemento, creó un sitio web y ofrece entregas en el mismo día en toda Sydney.

Utilizando sólo ingredientes locales cuando están disponibles, los clientes están encantados con la posibilidad de recibir los cupcakes en la puerta de su casa. A Kim, una de las clientas de The Cupcake Room, le encantó la sencillez de los pedidos: "¡El servicio y la facilidad de los pedidos fueron muy fáciles!". Consulta nuestra sección de preguntas y respuestas con The Cupcake Room.

cupcakes de pascua de the cupcake room en australia
imagen: The Cupcake Room
P: ¿Cómo empezó The Cupcake Room? ¿Qué inspiró sus inicios?  

Nuestro apasionado jefe de pastelería y propietario, formado en Le Cordon Bleu, pensó que la pastelería era la dirección a seguir. Empezó horneando en casa para amigos y familiares, y luego pasó a tener una tienda física y a vender al público, al que le encantaba el diseño y el sabor de las magdalenas y los pasteles.

P: Háblenos de sus ingredientes. ¿Son de origen local?  

Nuestros principales ingredientes son los productos lácteos, que proceden de una granja lechera familiar de Nueva Gales del Sur. Otros ingredientes, como el azúcar y la harina, proceden de distribuidores locales que compran a otras empresas australianas.

el cuarto de las magdalenas cupcakes
imagen: The Cupcake Room
P: ¿Cómo ha ayudado Zapiet a formar parte de sus operaciones comerciales?

Hemos estado usando la aplicación Zapiet desde que empezamos con Shopify hace varios años. Fue divertido trabajar en colaboración con el desarrollador de la aplicación para ayudar a darle forma a lo que es hoy.

Dado que la mayoría de nuestros productos son tan frágiles, sólo los entregamos en mano a nivel local en Sydney. Algunos productos, como las tartas grandes, tienen que recogerse en nuestra tienda y otros productos, como los artículos de fiesta y otros regalos, pueden enviarse a nivel nacional.

La aplicación Zapiet nos ha permitido crear todas estas reglas en función de los requisitos de cada producto, así como muchos otros requisitos, como establecer el tiempo de preparación, franjas horarias específicas de recogida, etc.

P: ¿Han aumentado sus ingresos con la incorporación de la entrega en el día?
The Cupcake Room comenzó con una tienda física de ladrillos y cemento. Desde que creamos nuestra tienda online en Shopify y establecimos el servicio de entrega y recogida local para nuestros clientes, nuestros ingresos han aumentado casi un 500%. A nuestros clientes les encanta la rapidez del servicio de entrega en el mismo día, así como poder hacer el pedido online y recogerlo en nuestra tienda en 2 horas.
the cupcake room australia opiniones
P: ¿Cuáles son sus productos más populares?  

Cupcakes, pasteles, galletas y brownies son nuestros productos más populares, ¡pero sobre todo cupcakes! Nuestros maravillosos clientes envían regalos a amigos que acaban de tener un bebé, o para un baby shower o para una fiesta de revelación de género. Pueden enviar cupcakes a sus familiares o amigos para celebrar su graduación. Nuestros cupcakes y galletas con imagen corporativa son también muy populares. Una empresa puede utilizarlos con fines de marketing, o para enviarlos a otra empresa para celebrar una nueva asociación.

the cupcake room cupcakes de cumpleaños en australia
imagen: The Cupcake Room

Puede que pidamos una docena o más de estos cupcakes, la próxima vez que estemos en Australia. 🇦🇺 Para saber más sobre Zapiet o Recogida en tienda + Entrega ve nuestros tutoriales en vídeo y explora la app. Comienza a usar la app Store Pickup and Delivery de Shopify y obtén una prueba gratuita de 14 días.