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Condiciones del servicio

Actualizado el 24/11/2016
Introducción

Al acceder y utilizar cualquier producto o servicio de Zapiet como cliente o en régimen de prueba gratuita o como parte de un paquete de cuenta de suscripción, está aceptando los siguientes términos y condiciones (el "Acuerdo"). Es posible que se apliquen términos contractuales adicionales a algunos Servicios, por lo que es importante que esté familiarizado con todos los términos y condiciones aplicables al uso de nuestro Servicio.

El software de recogida y entrega en tienda es propiedad exclusiva de Zapiet Limited, cuyo número de registro es 09625180 y la dirección registrada es 11 Springfield Road, Oatfield Close, Grimsby, Reino Unido, DN33 3PB. Este Acuerdo constituye un acuerdo entre usted (incluyendo a todos los usuarios de su cuenta de Zapiet) y Zapiet que rige el uso del Servicio. Este Acuerdo sustituye cualquier acuerdo anterior entre usted y Zapiet (incluyendo pero no limitándose a cualquier versión previa de este Acuerdo).

Zapiet se reserva el derecho de actualizar o cambiar este acuerdo sin previo aviso. Cualquier nueva característica que aumente o mejore el Servicio actual, incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas o recursos, estará sujeta a este Acuerdo y el hecho de que Zapiet no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

La violación de cualquiera de los términos y condiciones que se mencionan a continuación puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su Cuenta o Licencia para utilizar el Servicio. Aunque Zapiet prohíbe la conducta y el contenido no autorizados en el Servicio como se indica más abajo, usted puede estar expuesto a dichos materiales y acepta utilizar el Servicio bajo su propia responsabilidad y Zapiet no será responsable en tal caso. Este Acuerdo se actualizó por última vez el 24 de noviembre de 2016.

1. Definiciones

1.1. "Información confidencial" tiene el significado que se establece en la cláusula 12.2;

1.2. "Fecha de entrada en vigor" tiene el significado establecido en la cláusula 14.1;

1.3. "Período inicial" tiene el significado establecido en la cláusula 14.1;

1.4. Por "derechos de propiedad intelectual" se entienden las patentes, los derechos patentables, los derechos de autor, los derechos sobre diseños, los modelos de utilidad, las marcas comerciales (independientemente de que se haya registrado alguna de las anteriores), los nombres comerciales, los derechos sobre nombres de dominio, los derechos sobre invenciones, los derechos sobre datos, los derechos sobre bases de datos, los derechos sobre conocimientos técnicos e información confidencial, y todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial y derechos similares o análogos existentes en virtud de las leyes de cualquier país y todas las solicitudes y derechos pendientes de solicitud o registro de los mismos (presentes, futuros y contingentes), incluidas todas las renovaciones, extensiones, reactivaciones y todos los derechos de acción acumulados);

1.5. "Suceso de insolvencia" significa: en relación con una entidad corporativa, cualquiera de los siguientes sucesos:

i) Se presenta una petición solicitando que se dicte una orden de administración respecto de la otra parte o se presenta una petición o se notifica o se dicta una orden o se aprueba una resolución efectiva para la liquidación o la disolución (o cualquier proceso judicial similar) de la otra parte;

ii) La otra parte solicita o concierta un convenio o acuerdo en beneficio de sus acreedores o convoca una reunión con el fin de concertar dicho convenio o acuerdo, o sufre o permite un procedimiento de embargo o de socorro, o un gravador toma posesión o se nombra un administrador judicial o un síndico o gerente de todos o de una parte de sus bienes o de su empresa, o si adopta o sufre cualquier medida similar como consecuencia de una deuda o se dicta una sentencia que no se paga en un plazo de siete días; o

iii) La otra parte cese o amenace con cesar su actividad comercial o la totalidad de su actividad comercial o disponga de su empresa o detenga el pago o amenace con detener el pago de sus deudas a medida que vayan venciendo o se considere que no puede pagar sus deudas a medida que vayan venciendo, en el sentido del artículo 123 de la Ley de Insolvencia de 1986; 1.6. Por "formulario de pedido" se entiende la documentación, ya sea física o en línea, que confirma un pedido con Zapiet y que establece el servicio solicitado, el plazo de suscripción, el calendario de pagos y las fechas de vencimiento de los pagos según lo acordado entre las partes;

1.7. "Período de renovación" tiene el significado establecido en la cláusula 14.1;

1.8. El "Servicio" significa todos los productos o servicios proporcionados por Nosotros, ordenados por usted ya sea bajo una prueba gratuita o por medio de una suscripción y puestos a su disposición en línea por medio de una plataforma de comercio electrónico de terceros cuya descripción detallada se puede encontrar en el sitio web.

1.9. "Software" significa todo el software legible por el hombre, operable por máquinas y todas las demás formas del software que comprende los Servicios e incorpora todas las formas de cualquier modificación que Zapiet le haga de vez en cuando;

1.10. Por "Plazo de Suscripción" se entiende la duración de la suscripción al Servicio que comprende el Período Inicial y el Período de Renovación;

1.11. "Nosotros", "Nos", "Nuestro" o "Zapiet" significa Zapiet Limited cuyo número de registro es 09625180 y cuyo domicilio social está en 11 Springfield Road, Oatfield Close, Grimsby, Reino Unido, DN33 3PB;

1.12. "Sitio web" significa www.zapiet.com o cualquier otro sitio web en el que podamos ofrecer el servicio;

1.13. "Usuario" significa las personas para las que se ha pedido una suscripción y que están autorizadas por usted para acceder y utilizar el Servicio; y

1.14. "Usted" se refiere a usted, la persona que usa nuestros productos, el Servicio o que visita nuestro sitio web.

1.15. "Los días laborables se definen como lunes, martes, miércoles, jueves y viernes.

1.16. Los "días no laborables" se definen como sábado, domingo y días festivos en el Reino Unido.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

2.1. El Servicio se le proporcionará según lo establecido en el formulario de pedido correspondiente. Toda nueva característica que se añada posteriormente al Servicio durante el período de vigencia también estará, salvo que se acuerde lo contrario por escrito, sujeta al presente Acuerdo.

2.2. Zapiet no puede garantizar que el Servicio esté disponible de forma continua ya que el Servicio puede ser inaccesible de vez en cuando debido a (a) una interrupción programada para las actualizaciones y/o mantenimiento del Servicio; y/o (b) cualquier circunstancia que esté fuera de nuestro control como fallos técnicos.

3. PRUEBA LIBRE

3.1. Si se registra para un período de prueba gratuito en nuestro Servicio a través de nuestro sitio web o directamente a través de nuestro equipo de ventas, pondremos el Servicio a su disposición en dicha base (es decir, acceso no pagado) hasta la primera de las dos: (a) la expiración del período de prueba gratuito al que se ha suscrito; o (b) la fecha de inicio de cualquier Servicio de pago.

3.2. De vez en cuando pueden aplicarse condiciones adicionales a un período de prueba gratuito. Haremos que cualquiera de esos términos y condiciones adicionales esté disponible en el sitio web y dichos términos se incorporarán al presente Acuerdo y formarán parte del mismo.

3.3. Su acceso al Servicio se convertirá automáticamente en una suscripción de pago de nuestro Servicio al finalizar el período de prueba gratuito al que se ha suscrito. Si no desea convertirlo en una suscripción de pago a nuestro Servicio, deberá cancelar la suscripción antes de que expire el período de prueba gratuito para garantizar cualquier otra cuota de suscripción.

3.4. Todos los datos que haya introducido en el Software durante el período de prueba gratuito se archivarán en un lugar seguro tras la desinstalación. Conservaremos los datos de su cuenta para ayudar a reactivarla en el futuro. Si desea que sus datos sean eliminados de nuestros registros, póngase en contacto con support@zapiet.com.

4. CONDICIONES DE USO

4.1. Para suscribirse a nuestro Servicio, cada cuenta debe estar conectada a una persona individual. En el caso de una organización, cada cuenta debe ser asignada a un empleado individual de esa organización. No podemos aceptar ninguna suscripción en la que las cuentas se registren o se ejecuten a través de métodos automatizados.

4.2. Debe proporcionar su nombre legal completo, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información solicitada por Zapiet para completar el proceso de registro y la licencia.

4.3. Usted es responsable de mantener la seguridad de la información de acceso a su cuenta (nombre de usuario y contraseña) Zapiet no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño por incumplimiento de esta obligación de seguridad. Debe notificarnos inmediatamente en caso de pérdida de su nombre de usuario y contraseña.

4.4. Por la presente, Zapiet le concede una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para utilizar y acceder al Servicio únicamente para sus fines comerciales internos, siempre que no lo haga: (a) licenciar, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, distribuir o explotar de cualquier otra forma los términos de esta licencia o poner el Servicio a disposición para el acceso o uso de cualquier persona(s) que no sea el Usuario, salvo que esté expresamente permitido por este Acuerdo o autorizado por Zapiet; (b) utilizar el Servicio para procesar cualquier dato de forma ilegal o para cualquier tercero; (c) permitir cualquier acceso o uso no autorizado del Servicio. Deberá notificarnos inmediatamente en caso de que tenga conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizado del Servicio; (d) modificar, adaptar, descifrar, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar determinar de cualquier otra forma el código fuente del Software que compone el Servicio, salvo que la ley lo permita expresamente; (e) utilizar el Servicio de forma ilegal incluyendo, pero no limitándose, a la infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros o el uso del Servicio en violación de los derechos de privacidad de cualquier tercero; (f) utilizar el Servicio de forma que interfiera o interrumpa el suministro del Servicio por parte de Zapiet a terceros; g) Utilizar el Servicio para cargar, almacenar o transmitir cualquier código malicioso u otro software dañino similar, como virus, programas maliciosos o troyanos; h) Utilizar el Servicio para realizar cualquier transmisión, exhibición o publicación de cualquier material que sea de carácter difamatorio, ofensivo, abusivo o amenazador para cualquier otra persona; o i) Utilizar el Servicio para cualquier transmisión, exhibición o publicación de cualquier material que viole la Ley de Protección de Datos de 1998 (o cualquier estatuto que la modifique) relativa a la protección de datos o legislación similar en cualquier otro país de cualquier material que sea confidencial o sea un secreto comercial.

4.5. Usted es responsable de asegurar que los Usuarios cumplan con los términos y condiciones de este Acuerdo y que los Usuarios no accedan o utilicen el Servicio en violación de este Acuerdo.

4.6. Cuando se haya inscrito en una cuenta de suscripción, no podrá transferir su licencia simultánea de uso y acceso al Servicio a ningún tercero;

4.7. No puede usar su cuenta para ningún propósito ilegal o no autorizado. Durante el uso de este Servicio, no debe violar ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

4.8. Acepta indemnizar a Zapiet por todas las pérdidas, costes y gastos en los que pueda incurrir Zapiet como resultado de cualquier incumplimiento por su parte de esta cláusula 4.

5. FACTURACIÓN DE CUENTAS, FACTURACIÓN Y REEMBOLSOS

5.1. Los pagos recibidos de usted por Zapiet no serán reembolsables. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales de Servicio, reembolsos por actualizaciones o descensos, o reembolsos por meses en los que no haya utilizado el servicio.

5.2. Zapiet se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso al Servicio mediante notificación por escrito con siete (7) días de antelación en caso de retraso o impago de las facturas de Zapiet.

5.3. No obstante el calendario de pagos de los Servicios a los que se ha suscrito, ciertos Servicios pueden incurrir en cargos adicionales que se le facturarán mensualmente. Le notificaremos con antelación cualquier cargo adicional aplicable a los Servicios que haya suscrito.

5.4. Si decide añadir cualquier Servicio adicional durante su Período Inicial o de Renovación, las condiciones de pago de cualquier Servicio adicional se acordarán con Zapiet y se establecerán en un nuevo programa de pagos.

5.5. Si la actividad de su cuenta sobrepasa los límites especificados en su plan contratado (número de ubicaciones simultáneas), Zapiet se reserva el derecho de hacer cargos por exceso de actividad en el siguiente nivel del plan, a menos que usted elija pasar al siguiente nivel del plan. Los períodos se medirán como meses completos y los meses parciales se cobrarán como un mes completo. Para evitar dudas, si se hacen cargos por exceso de actividad no excederán los cargos del siguiente nivel del plan (más alto).

6. CANCELACIÓN Y DERECHO A CONTROLAR

6.1. Al cancelar una cuenta, el pago debe hacerse hasta el final del período de facturación en el que se encuentre. Bajo ninguna circunstancia se reembolsarán los gastos por falta de uso del Servicio debido a la cancelación anticipada del Servicio por parte de usted sin causa.

6.2. Las cuentas canceladas tendrán sus datos archivados en una instalación de seguridad. Como se indica en la sección 3.4, conservamos los datos de su cuenta para ayudar a reactivarla en el futuro. Si desea que sus datos sean eliminados de nuestros registros, póngase en contacto con support@zapiet.com.

6.3. Zapiet reconoce y confirma que la información suya contenida y procesada por el Servicio es confidencial. En la prestación normal del Servicio, Zapiet no accederá ni controlará su cuenta. Sin embargo, Zapiet se reserva el derecho a utilizar dicho acceso para apoyar, gestionar y proteger la integridad del Servicio (incluyendo, pero no limitándose, a la prevención de actividades ilegales, la carga de archivos infectados con virus o material cuestionable y para el soporte general al cliente).

7. DERECHO DE RECHAZO

7.1. Zapiet tiene el derecho de aceptar o rechazar las suscripciones de prueba y de cuentas pagadas a su entera discreción sin obligación de detallar los motivos de tal decisión.

8. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y LOS PRECIOS

8.1. Zapiet se reserva el derecho de aumentar los precios en cualquier momento. Se avisará con al menos 30 días de antelación de cualquier cambio de precio. En caso de que no esté de acuerdo con cualquier incremento de precio del que se le notifique, podrá rescindir este acuerdo dentro del mencionado periodo de 30 días de aviso por escrito a Zapiet.

8.2. Con el fin de cumplir con sus obligaciones en la gestión y actualización del Servicio, Zapiet puede en cualquier momento modificar el Servicio y cualquier documentación relacionada con el mismo por cualquier razón, incluyendo, pero no limitándose a: consideraciones legales, técnicas o comerciales.

8.3. No debe modificar, adaptar o piratear el Servicio o modificar otra página web para dar a entender falsamente que está asociada al Servicio, a Zapiet o a cualquier producto de Zapiet.

9. APOYO

9.1. Puede presentar una solicitud de ayuda en cualquier momento, pero reconoce que Zapiet. El soporte por correo electrónico es el método principal de soporte y está disponible 24 horas, 7 días a la semana.

9.2. Zapiet tratará de responder al servicio descrito en cualquier ticket descrito en la sección 9.1 en un plazo de 2 días laborables, pero no puede garantizar este plazo de vez en cuando debido a: (a) una interrupción programada para actualizaciones del Servicio y/o mantenimiento; y/o (b) cualquier circunstancia que esté fuera de nuestro control, como fallos técnicos.

9.3. Todo apoyo solicitado en un día no laborable estará sujeto a las mismas condiciones descritas en la sección 9.2, pero estará sujeto a una demora. El plazo de respuesta comenzará el primer Día Hábil disponible.

10. CÓDIGO Y PROPIEDAD DE LOS DATOS

10.1. Todos los datos introducidos en la base de datos de su cuenta real o cargados en el Servicio siguen siendo suyos en todo momento y pueden suministrarse, si es necesario, como un archivo digital previa solicitud.

10.2. Zapiet no revisa previamente ningún contenido, pero se reserva el derecho de rechazar o eliminar cualquier contenido disponible a través del Servicio, aunque usted reconoce y acepta que Zapiet no está obligado a supervisar dicho contenido como parte estándar del Servicio proporcionado.

10.3. Zapiet aloja todo el software en servidores que son propiedad nuestra o alquilados a terceros. La distribución no autorizada del Software sin consentimiento previo está estrictamente prohibida e incluye la colocación de nuestro Software en cualquier servidor o medio físico o virtual sin un acuerdo especial o consentimiento por escrito de Zapiet.

10.4. El código fuente de Zapiet no será accesible para ninguna cuenta de suscripción.

10.5. Zapiet tendrá el derecho de recopilar y analizar datos y otra información en relación con su uso, provisión y rendimiento de los Servicios y Zapiet será libre de (i) utilizar dichos datos e información (durante la vigencia del contrato y posteriormente) de forma agregada y anónima para crear informes y mejorar y potenciar los Servicios y para otros fines de desarrollo, diagnóstico y corrección en relación con los Servicios y otras ofertas de Zapiet, y (ii) en relación con su negocio revelar datos e información de forma agregada y anónima a terceros socios comerciales e inversores.

11. PÉRDIDA DE DATOS Y COPIAS DE SEGURIDAD

11.1. Zapiet no aceptará bajo ninguna circunstancia la responsabilidad por cualquier pérdida de datos de los clientes, ya sea por uso general, piratería o fallo del servidor.

11.2. Zapiet hará una copia de seguridad diaria de los datos de la cuenta de suscripción y del propio servidor.

12. CONFIDENCIALIDAD

12.1. Zapiet se comprometerá en todo momento a garantizar la confidencialidad de la información. Cualquier información enviada por el cliente sólo será utilizada por Zapiet de acuerdo con las instrucciones del cliente o de acuerdo con los términos y condiciones de este acuerdo.

12.2. Cada una de las partes acuerda y se compromete a que durante la vigencia del presente Acuerdo y en lo sucesivo mantendrá confidencial, y no utilizará para sus propios fines, ninguna información de carácter confidencial (incluidos, entre otros, los secretos comerciales y la información de valor comercial) que pueda llegar a ser conocida por la otra parte ("Información confidencial") ni, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, revelará a ningún tercero ninguna Información confidencial, a menos que la Información confidencial: a) Sea de dominio público en la fecha de entrada en vigor del presente Acuerdo; b) Ya sea conocida por esa parte en el momento de su divulgación; c) Se haga de dominio público por otros medios que no sean el incumplimiento del presente Acuerdo; o d) Posteriormente pase a estar legalmente en posesión de esa parte por un tercero que no esté obligado a mantener la confidencialidad.

12.3. En la medida en que sea necesario para aplicar las disposiciones del presente Acuerdo, cada una de las partes podrá revelar la Información Confidencial a sus empleados y subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para cumplir sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo, siempre que antes de dicha revelación cada parte haga saber a esos empleados y subcontratistas sus obligaciones de confidencialidad en virtud del presente Acuerdo y procure en todo momento que dichos empleados y subcontratistas cumplan la presente cláusula 12.

13. GARANTÍA

13.1. Zapiet lo garantiza: 13.1.1 tiene el derecho de proporcionar el Servicio y cualquier material que lo acompañe según lo contemplado en este Acuerdo y que cada uno de los anteriores, y su provisión de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo, no infringe ni infringirá los Derechos de Propiedad Intelectual u otros derechos de terceros; 13.1.2 el Servicio funcionará y operará como se describe en la página web; 13.1.3 el Servicio se proporcionará con todo el cuidado, habilidad y diligencia debidos y por medio de personal debidamente cualificado y capacitado.

13.2. Aunque Zapiet no garantiza que el Servicio suministrado en virtud del presente documento esté libre de todos los virus desconocidos, Zapiet garantiza que ha comprobado el Software en busca de los virus más conocidos.

13.3. Salvo lo expresamente establecido en este Acuerdo y sujeto sólo a la cláusula 15.1, no se aplicarán al Servicio o a cualquier otra cosa suministrada o proporcionada por Zapiet bajo este Acuerdo condiciones, garantías u otros términos, incluyendo cualquier término implícito relacionado con la calidad satisfactoria o la idoneidad para cualquier propósito.

14. PLAZO Y TERMINACIÓN

14.1. El presente Contrato comenzará en la fecha en que usted acceda por primera vez al Servicio (la "Fecha de entrada en vigor") y continuará en plena vigencia durante el período contractual que se detalla en su suscripción de pago (el "Período inicial"), tras lo cual el presente Contrato se renovará automáticamente por períodos sucesivos de un (1) mes ("Período de renovación"), a menos que sea rescindido de conformidad con las disposiciones de esta cláusula 14.6. Si se inscribe en un período de prueba gratuito y no desea convertirlo en un paquete de servicios suscrito, el presente Contrato expirará automáticamente una vez que se dé de baja de un plan de pago.

14.2. Puede rescindir este acuerdo sin causa con una notificación por escrito a Zapiet con treinta (30) días de antelación para que entre en vigor sólo en el aniversario de la fecha de entrada en vigor.

14.3. Puede rescindir este Acuerdo inmediatamente por escrito a Zapiet si el Servicio no está disponible o es inaccesible para usted y sus Usuarios durante (a) más de tres (3) días consecutivos; o (b) más de cinco (5) días en cualquier periodo de treinta (30) días como resultado de la culpa o fallo de Zapiet.

14.4. Zapiet puede rescindir este Acuerdo sin causa con una notificación previa por escrito de treinta (30) días o más, que entrará en vigor sólo en el aniversario de la Fecha de Entrada en Vigor.

14.5. Sin perjuicio de los demás derechos que le correspondan:

14.5.1 Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Acuerdo con efecto inmediato si la otra parte comete un incumplimiento sustancial de cualquiera de los términos y condiciones del mismo y (si dicho incumplimiento es remediable) no remedia ese incumplimiento en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que se le notifique a esa parte con arreglo a la presente subcláusula 14.5.1 del incumplimiento, dicha notificación se referirá a la intención de la parte notificante de rescindir el presente Acuerdo a menos que el incumplimiento sea remediado; o 14.5.2 cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Acuerdo con efecto inmediato si la otra sufre un evento de insolvencia; o 14.5.3 en el caso de un evento de fuerza mayor como se especifica en la sección "Fuerza Mayor" más adelante, cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Acuerdo con efecto inmediato de conformidad con dicha Cláusula.

14.6. Zapiet puede, como alternativa a la subcláusula 14.5.1 anterior, cancelar su acceso al Servicio con efecto inmediato si incumple de forma sustancial cualquier obligación de este Acuerdo.

14.7. El abuso verbal, físico, escrito o de otro tipo (incluyendo amenazas de abuso o represalias) dirigido a cualquier cliente o empleado de Zapiet resultará en el cierre inmediato de la cuenta.

14.8. Zapiet se reserva el derecho de terminar o suspender cualquiera o todas sus cuentas de cliente a voluntad y si es razonablemente necesario. Se utilizará la discreción y se podrán tomar medidas si es necesario para asegurar la integridad del servidor para otros clientes.

15. RESPONSABILIDADES

15.1. La responsabilidad de Zapiet: a) Por muerte o lesiones personales causadas por su negligencia; b) Por fraude o tergiversación fraudulenta o cualquier otro acto u omisión fraudulento; c) Por incumplimiento de cualquier obligación implícita en la sección 2 de la Ley de suministro de bienes y servicios de 1982; d) O por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida o limitada; no está excluida o limitada por el presente Acuerdo, aunque cualquier otro término del mismo sugiera lo contrario.

15.2. Zapiet no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitándose a daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si Zapiet ha sido avisado de la posibilidad de dichos daños), tanto si dicha responsabilidad surge debido a una indemnización, agravio, negligencia, incumplimiento de contrato, tergiversación o por cualquier otra razón.

15.3. Sujeto a las cláusulas 15.1 y 15.2, la responsabilidad total de Zapiet por cualquier..: (a) servicio de suscripción de cuentas bajo o en relación con este Contrato (y si la responsabilidad surge por incumplimiento de contrato, negligencia o por cualquier otra razón) se limitará a la cantidad real pagada por o pagadera a Zapiet durante los doce (12) meses previos del Servicio; o (b) el periodo de prueba gratuito bajo o en relación con este Contrato (y si la responsabilidad surge por incumplimiento de contrato, negligencia o por cualquier otra razón) se limitará a una suma no superior a 100 libras esterlinas; si dicha responsabilidad surge por incumplimiento de contrato, negligencia o por cualquier otra razón. Los límites de responsabilidad antes mencionados se aplicarán a cada evento o serie de eventos conexos.

16. CONTENIDO RESTRINGIDO

16.1. La carga de cualquier contenido restringido como el que se indica a continuación puede dar lugar a la cancelación inmediata de la cuenta. No debe cargar, publicar, alojar ni transmitir los siguientes elementos hacia o desde el Servicio, incluidos, entre otros, los siguientes: 16.1.1 Correo electrónico no solicitado, SMS o mensajes "Spam"; 16.1.2 Gusanos, virus o códigos de naturaleza destructiva; o 16.1.3 Material cuestionable o ilegal. (Incluido el material protegido por derechos de autor).

17. PROTECCIÓN DE DATOS

17.1. En esta cláusula 17 y en cualquier otro lugar que aparezca en el presente Acuerdo, los términos "Datos personales", "Controlador de datos", "Procesador de datos" y "Procesamiento", "Procesado" y "Procesado" tienen el significado que se les da en la Ley de protección de datos de 1998 (la "Ley") en su forma enmendada de vez en cuando.

17.2. En la medida en que usted o Zapiet actúe como controlador de datos según este acuerdo, deberá cumplir con la ley.

17.3. En la medida en que Zapiet sea un procesador de datos respecto a cualquier dato personal procesado por él bajo este acuerdo, Zapiet deberá:

17.3.1 Procesar los datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para cumplir sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo y (sin perjuicio de la cláusula 13.1.3) garantizar que esos datos se mantengan y procesen únicamente de conformidad con la Ley;

17.3.2 Procesar los Datos Personales sólo para los fines que usted nos indique y asegurar que Nuestro Procesamiento no lo ponga en violación de la Ley; 17.3.3 cumplir con cualquier instrucción que nos dé en relación con la recopilación de Datos Personales (cuando lo hagamos en su nombre) para asegurar el cumplimiento de los Reglamentos de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003 con respecto a sus intenciones de comercialización en relación con dichos Datos Personales; 17.3.4 establecer y mantener en todo momento las medidas técnicas y organizativas adecuadas contra el acceso no autorizado, accidental o ilegal a los Datos Personales (teniendo en cuenta el estado de desarrollo tecnológico y los costes de implementación de dichas medidas), así como programas y procedimientos de seguridad razonables con el fin de garantizar que sólo el personal autorizado de Zapiet tenga acceso al equipo de procesamiento de Datos Personales que se utilizará para procesar los Datos Personales, y que cualquier persona a la que autorice a tener acceso a los Datos Personales respete y mantenga la debida confidencialidad;

17.3.5 le proporcionará rápidamente toda la información que posea sobre cualquier revelación o acceso no autorizado o accidental realizado por cualquier personal de Zapiet o cualquier otra tercera parte identificada o no identificada a cualquier dato personal que posea en su nombre.

17.3.6 cumplir rápidamente con cualquier cambio de instrucciones de usted en relación con : (a) los Datos Personales; y (b) el papel de Zapiet como Procesador de Datos; según se emita de acuerdo con este Acuerdo y/o según se requiera de otra forma por cambios o enmiendas a la legislación o requisitos normativos aplicables;

17.3.7 no hacer que se transfiera ningún dato personal fuera del Espacio Económico Europeo a menos que se celebre primero un contrato de exportación de datos entre usted y el importador de datos pertinente en términos sustancialmente similares a los aprobados por la Comisión Europea; y

17.3.8 procurar que cualquier subcontratista permitido de los Zapiets' cumpla con las obligaciones de esta cláusula

17.3 en la medida en que dicho subcontratista procese datos personales.

18. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

18.1. Los Derechos de Propiedad Intelectual en el Servicio y cualquier hardware o Software utilizado en relación con el Servicio es y será en todo momento propiedad de Zapiet o de los licenciatarios de Zapiet.

18.2. En el caso de que el Servicio infrinja cualquier derecho de terceros, Zapiet le indemnizará por cualquier pérdida o daño y defenderá y/o resolverá cualquier reclamación de terceros que el Servicio infrinja siempre que notifique rápidamente a Zapiet de dicha reclamación por escrito, dé a Zapiet el control exclusivo de dicha acción o procedimiento y ofrezca a Zapiet la asistencia que pueda requerir razonablemente para resolver y/o defender dicha acción o procedimiento. Cualquier adjudicación de costas y/o daños y perjuicios corresponderá a Zapiet en tal caso, Zapiet, a su elección:

18.3. le procura el derecho a seguir utilizando el Servicio;

18.4. poner el Servicio a disposición sin infringir, en la medida en que Zapiet tenga conocimiento, los derechos de propiedad intelectual de terceros; o

18.5. Terminar el presente Acuerdo inmediatamente después de una notificación por escrito a usted.

18.6. La indemnización prevista en la cláusula 18.2 supra no se aplicará a ninguna infracción resultante de:

18.6.1. El uso del Servicio que no cumpla con los usos permitidos por el presente Acuerdo;

18.6.2. cualquier modificación o cambio en el Servicio realizado por Zapiet a petición suya; o

18.6.3. la combinación del Servicio con cualquier producto y/o Servicio de terceros o la modificación realizada por usted sin el consentimiento previo por escrito de Zapiet.

19. FUERZA MAYOR

19.1. Las obligaciones de cada una de las partes en virtud del presente Acuerdo quedarán suspendidas durante el período y en la medida en que dicha parte se vea impedida u obstaculizada en su cumplimiento por cualquier causa que escape a su control razonable, como un caso fortuito, una inundación, un incendio, un terremoto, el terrorismo, disturbios, desórdenes civiles, huelgas, cierres patronales u otras formas de acción industrial por parte del personal de Zapiet. En caso de que la causa continúe durante más de treinta (30) días consecutivos, cualquiera de las partes podrá rescindir el presente acuerdo inmediatamente después de notificarlo por escrito a la otra parte de conformidad con la cláusula 19.4.3 en la sección "Rescisión" anterior.

20. GENERAL

20.1. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo tiene por objeto conferir a una persona el derecho a hacer cumplir cualquier término del presente Acuerdo que esa persona no hubiera tenido de no ser por la Ley de contratos (derechos de terceros) de 1999.

20.2. No tiene derecho a transferir o ceder este acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Zapiet. Zapiet puede ceder, subcontratar o subarrendar este Acuerdo o cualquier parte del mismo.

20.3. Todas las controversias entre las partes que surjan del presente Acuerdo o se relacionen con él, o con su incumplimiento, terminación o validez, serán remitidas por cualquiera de las partes por escrito, en primer lugar al representante de cada una de ellas. Los representantes se reunirán e intentarán resolver la controversia en un plazo de treinta (30) días hábiles a partir de la fecha en que se les haya remitido la controversia.

20.4. Todas las notificaciones en relación con el presente Acuerdo deben ser en inglés, por escrito, dirigidas a la otra parte y enviadas a support@zapiet.com (según corresponda) o a cualquier otra dirección que cualquiera de las partes haya notificado a la otra de conformidad con esta cláusula. Todas las notificaciones se considerarán entregadas en el momento de su recepción, según se haya verificado por medio de un recibo escrito o automático o un registro electrónico (según corresponda). Todos los demás avisos deben ser en inglés, por escrito, dirigidos al contacto principal de la otra parte y enviados a su dirección postal o de correo electrónico actual.

20.5. Con sujeción a la cláusula 15.1, el presente Acuerdo y cualquier suscripción establece todos los términos y condiciones acordados entre las partes y reemplaza y extingue todos los acuerdos, declaraciones, tergiversaciones, arreglos y entendimientos previos entre las partes, ya sean escritos u orales, relacionados con su objeto.

20.6. Cada una de las partes reconoce que, al celebrar el presente Acuerdo, no se ha basado en ninguna declaración, tergiversación, representación o garantía (ya sea hecha de forma negligente o inocente) y no tendrá ningún derecho o recurso con respecto a ellas, ya sea hecha por cualquiera de las partes, de forma oral o escrita, antes de la ejecución del presente Acuerdo y que no se haya establecido expresamente en el presente Acuerdo o en cualquier Orden de Pedido.

21. LEY GOBERNANTE

21.1. El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Inglaterra y cada una de las partes se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses. No obstante lo anterior, nada de lo aquí expuesto impedirá que cualquiera de las partes solicite a cualquier tribunal de la jurisdicción competente la adopción de medidas cautelares con el fin de proteger sus derechos de propiedad intelectual o información confidencial.

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